七月，盛夏。碧波荡漾的梁子湖畔，一场新时代的文明实践激荡人心。
     环湖步道上，一抹“志愿红”，正在捡拾垃圾；文化礼堂内，文明之歌一次次被唱响……从目之所及到身之所感，文明新风阵阵袭来。
     “群众需求在哪里，文明实践到哪里。”鄂州市梁子湖区按照“十有”标准规范化建设，已建成新时代文明实践中心1个、实践所6个、实践站87个、基层实践点32个。全区共有528支文明实践志愿服务队伍、6300余名注册志愿者，开展了1500余次文明实践志愿服务活动。
     梁子湖区把新时代文明实践工作作为重要工作抓紧抓实，区委书记、区长多次调研指导，抓好新时代文明实践中心建设试点，擦亮梁子湖特色品牌。
     目前，该区打造了“民间河(湖)长护湖队”“巧巧工作室”“太和婆婆”“柯畈和事佬”“非遗传承服务队”“春芳婚姻调解室”等一些志愿服务品牌。在潜移默化中，新思想、新风尚的种子播撒进千家万户，宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”更畅通。
     志愿服务“点菜单”
     老人需要上门关爱，留守儿童需要学习辅导，种植户需要技术培训……面对众多的服务需求，有限的志愿服务资源又将如何精准化服务群众？
     梁子湖区给出了答案——创新开展志愿服务“一卷三单”模式，从志愿服务的“需求侧”入手，采取“户提议、组收集、村实施、镇组织、区统筹”，填写“需求问卷”，由群众“点单”，文明实践中心、所、站分级制定“派单”，志愿服务队（者）接单“上菜”，精准满足群众的志愿服务需求。
     “志愿者与求助者之间沟通不畅，供求信息无法有效对接，会导致志愿服务中出现‘落花有意、流水无情’的无序现象，志愿服务要真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的‘最后一公里’。”梁子湖区委常委、宣传部部长余安青说。
     在沼山镇新桥村村委会，桌上放着一本“菜单”——“点单人”是辖区村民；“派单人”是该村文明实践站；“接单人”是村内47名志愿者。
     “家里缺些生活用品，电路也坏了。”6月26日，90岁的老人王秀英向村委会反映了家里遇到的困难。
     “好的，我们来想办法！”接到群众“点单”后，村党支部书记、文明实践站站长刘俊伟立即发出志愿“派单”通知。当天，2名志愿者领取了“任务”，不仅购买了生活用品送到王秀英手中，还维修了她家的线路，并详细讲解了一些日常用电注意事项。平时话语不多的王秀英老人感激不已：“腿脚不方便，做点什么都犯难，感谢你们这么快就解决了。”在梧桐湖新区、东沟镇、太和镇，这样的“点单”方式也深得群众喜爱。
　　“种植真是个技术活，解决了这个问题那个难题又来了。”在刘河村新时代文明实践站里，正在为果树的长势发愁的夏新春，得知这里有农技服务，早早就赶来了，本就不大的场地一下子就围满了人，十分热闹。
　　针对农村农业技术薄弱等问题，东沟镇新时代文明实践所相继推出“农资服务”“农技培训”等志愿服务项目，区生态农业协会会长刘更生与一些农业专家开展农户知识培训活动。
　　“点单服务，让我们能更加清楚地了解到各地农户的需求情况，通过指导让农户对症下药，促进增收。”刘更生说，这样的服务形式深得农户喜爱，咨询的人络绎不绝。
　　6月3日，太和镇近50名志愿者齐聚农科村，为生态农业产业体验园除草，原来是村委会向太和镇实践所“点单”，辖区内志愿者们都积极响应。入园口“有困难找志愿者，有时间做志愿者”标牌后，志愿者们虽然汗流浃背，但仍然热情高涨。
　　一次次温馨的志愿服务、一堂堂生动的技能培训……处处透出“鲜活”的文明。梁子湖区以“外卖”点单方式，做到“哪里有群众，文明实践活动就延伸到哪里；哪里有需求，文明实践活动就覆盖到哪里”。
爱心超市“分换物”
　　买东西不要钱的超市，你见过吗？在梁子湖区，这样的超市还有好几家。
　　走进梧桐湖新区鲊洲村“爱心超市”，面积不大，商品却一应俱全。在陈列架上，摆放着琳琅满目的物品，文具、毛巾、牙刷、牙膏、肥皂以及米、面、油等生活用品。与一般超市不同的是，“爱心超市”里每种物品都明码标“分”，志愿者可凭积分兑换商品，不用掏钱。
　　积分制创新，让群众获得实实在在的好处，让群众的生活越来越“新”。只要有爱心，愿意为志愿服务建设出把力，都能成为志愿者。
　　“所有物品都可以用积分结账，1个小时的志愿服务可换取50分，兑换纸杯或牙膏，100分可兑换毛巾或洗衣粉等。”鲊洲村党支部副书记卢祥玉介绍，“爱心超市”是为激励志愿者开办的。
　　村委会为志愿者定制志愿服务积分卡，统一将志愿者的服务时间、服务内容记录在册。获得一定积分后，志愿者可以到“爱心超市”兑换生活必需品。推出积分卡，极大提高了志愿者们参加志愿服务的积极性。
　　青年志愿者卢朝纲、卢安华等人热心公益，经常参加环保宣传、文明劝导等活动。得知自己的积分可兑换一提食用油后，他开心地说：“积分兑物品，重要的不是物品，而是得到了一种认可。”
　　“为了让志愿服务能够长期、有序进行下去，在常规的志愿服务之外，社区每个月都会策划主题，有针对性地开展活动。”卢祥玉介绍，这样既能丰富活动内容，让更多有需要的人得到帮助，也能调动大家参与的积极性。
　　翻开志愿者服务记录，活动种类的确丰富多样，如义诊、上门维修家电、健康咨询、环保宣传、平安创建等。目前，鲊洲村已注册有162名志愿者。
　　“通过劳动积分换到的东西，用起来心里很踏实啊！”在沼山镇新桥村，熊保山用爱心积分卡兑换了一块香皂。
　　“原来都是大家在帮我，现在我也能尽自己的力量帮助到别人了。”熊保山，新桥村建档立卡贫困户，在党的政策帮扶下，靠着自力更生摘掉了“贫困帽”，因为做过电工，如今只要哪家有维修电路方面的需求，老熊就开始上门服务。
　　“村里有一部分志愿者是困难群众。以志愿服务换取积分，以积分兑换物品，有效激发了群众的内生动力。”刘俊伟介绍说：“‘爱心超市’的建立，让群众的干劲不一样了，积极性明显高多了。现在，大家不仅不乱丢垃圾，参加义务劳动、打扫房前屋后环境卫生等都抢着干、比着干，村容村貌干净多了。”
　　小超市、大民生，“爱心超市”的建设，在邻里之间搭建了扶贫济困、爱心传递的桥梁，为群众主动参与各项公益活动提供了激励保障机制平台。
　　下一步，梁子湖区将逐步延伸积分类别，拓展“爱心超市”社会功能，充分发挥爱心的“磁场效应”，使“爱心超市”成为群众的爱心实践平台，成为构建和谐、团结友爱、邻里和睦、互帮互助、勤劳致富新型人际关系的润滑剂和助推器。
传承文化“根与魂”
6月30日，沼山镇新时代文明实践所非遗传承室内热闹非凡。87岁的柯传贵老人与十几名玉连环爱好者在这里练习。
　　玉连环是湖北省非物质文化遗产，是工尺谱的代表，是鄂州民间文化的重要组成部分。桥柯玉连环，一环传5代。柯传贵8岁开始学习玉连环演奏，到了他这一代，全村会演奏的表演队1个，如今队员只剩下5个年迈老人了。
　　为了培养和教授一批青年骨干，确保古鄂玉连环薪火相传，沼山镇妇女玉连环队应运而生。
　　“必须好好学啊，学了玉连环，还要学牌子锣，祖辈传下来的东西说什么也不能丢。”53岁的学员谈彩霞说，现在只要有时间，大家就会聚在传承室内，相互交流学习，如今玉连环队伍中最小的学员只有12岁。
　　“新时代文明实践所传承室的打造，体现出政府对非物质文化遗产的保护和传承。作为传承者，我要继续为非遗注入更多的心血，努力将玉连环声音传得更远、更广。”柯传贵说。
　　张裕钊书法、穿花龙舟与玉连环一样，对于梁子人而言意义重大。
　　新时代文明实践所、站建立后，将民间艺人组织起来，结合乡村振兴、文明创建，开展文艺创作，让优秀传统文化与乡风文明嫁接，以文化人，润物无声，使农民群众在潜移默化中受到洗礼，培育昂扬向上的精神状态，引导改变农村的社会风气和不良习俗。
　　熊克梓是晚清著名书法家张裕钊的曾外孙，与其子熊友金、孙熊超皆研习张体书法，著有《苏斋文存》。“湾里几代人都在练写张氏书法。”熊克梓说，张氏书法是先贤留下的宝贵遗产，必须要一代一代传下去。
　　在涂家垴镇新时代文明实践所里，学习张体书法的人越来越多。不论哪个村的人，只要是对书法感兴趣的，熊克梓都不厌其烦地教授。这几年，老人印制了不少书法册页，打算留给后人。他说，只要还活着一天，就要让更多人了解书法。
　　连日来，在太和镇文明实践所里，陈世如创编的湖北大鼓正在上演，吸引了不少村民前来观看。2007年6月，牌子锣被列入湖北省首批省级非物质文化遗产名录。陈太村第五代牌子锣领队人陈国民介绍，让他欣慰的是现在第六代牌子锣的成员多为90后，为了让他们学好牌子锣，陈国民倾囊相授技术。
　　“要真正保护好传统文化，一定要留住‘魂’。”张裕钊文化园展现着梁子湖区对历史记忆、传统文化的珍视。近年来，在园长张绍银的张罗下，收罗了近500份张裕钊文物。
　　一张张流光溢彩的文化名片得以传承，一个个创新项目精准对接群众需求，一场场文明实践活动浸润人心，一名名志愿者行走在时代前沿……在梁子，新时代文明实践中心建设试点工作正在落地生根。
责任编辑：姜晓晓