哲　夫

      一位西部地区某部门的副厅级领导干部最近十分烦恼。不久前，他在向一位国务院领导汇报工作时，发现自己心慌得厉害，讲话条理不够清晰，语言不够流畅，甚至出现了重复、讲错的现象。讲完之后感到很不满意。
　　现实中，一些领导干部因不懂得如何汇报、讲解、解释、说服、激励，备尝“不善言辞”的苦头。诸如“你代表谁在说话”“你是哪个单位的”等等“雷语”，被网络曝光后给“发声者”造成了巨大的舆论压力。有人认为，当下不少社会矛盾往往就是因为“没有说服”而引起、激化的。
　　习近平总书记曾严肃批评过一些领导干部不会说话：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”
　　据一项问卷调查显示，高达80%的受访者认为官员整体口头表达能力“一般”，超过90%的领导干部认为自己口才亟待提高，只有4%认为自己口才“很好”。领导干部口头表达能力整体水平不容乐观。
　　丘吉尔说，“一个人能够面对多少人说话，他的成就就有多大”；荀子说，“口能言之，身能行之，国之宝也”；西方俗语说，“世界上有两样东西最可怕：一是原子弹，一是演讲术”。
　　可见，口头表达能力是一项十分重要的能力。领导干部绝大部分公务活动都离不开“说”，口头表达能力是领导干部必备的重要能力，是体现干部综合素质的一面镜子。
　　善于口头表达有助于传播思想、言明思路、讲明要求、顺畅交流、高效沟通，提高执行力和工作效率，得到上级肯定、同级配合、下属追随、群众拥戴和舆论好评，提高人格魅力和自身影响力。
　　实践证明，成功的领导者大多拥有好口才。
　　在奋进新时代、共铸中国梦的伟大征程上，要想提高工作效率、成就一番业绩，就必须下苦功夫切实提升口头表达能力。
　　提升口头表达能力应该着力围绕好口才的标准进行：一是主题明确。观点鲜明、思想明确、材料正确、语言准确，能听清听懂听进去，入耳入脑又入心。二是观点新颖。听后能感到耳目一新，能从中学到一些知识，明白一些道理，受到一些启迪。三是引人入胜。风格上具有个性，语音上起伏得当，语速上快慢适中，内容上引经据典，表述上幽默生动，富有感染力。四是机智应变。讲话有鲜明的现场性、应变性、灵动性、针对性、融入性，与自己身份、对象特点、文体风格、现场氛围相适应、相协调、相融合。
　　领导干部提升口头表达能力，尤其要注重知识的积淀和储备。如果下功夫让脑子里装满一百句哲理名言、一百句诗词佳句、一百句流行语、一百个哲理故事、一百个笑话，就不愁没有好口才。
　　20世纪50年代，一位美国记者在采访时看到周恩来总理桌上有一支美国派克钢笔，就以讽刺的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我国的钢笔呢？”周总理听了，机智地说：“说来话长，这是一位朝鲜朋友送给我的抗美战利品。我无功受禄，就拒收。朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”
　　周总理机智幽默、淡定风趣的谈吐令人叹服。愿领导干部都能练就得心应手的口头表达能力！■