李春明

　　按：省人大常委会原党组书记、常务副主任李春明同志近年来结合丰富的领导工作实践研究智商、情商、行商，形成了独到而深入的见解，对提升领导干部综合素质和能力有重要的参考指导价值。本刊将陆续刊发作者关于提升领导干部智商、情商、行商的三篇文章，以飨广大读者。

　　习近平总书记在党的十九大报告中，要求各级领导干部必须不断增强“八个方面的本领”；2020年10月在中央党校中青年干部培训班开班式上，要求各级干部特别是年轻干部要努力提高“七种能力”；2020年底在中央政治局民主生活会上，要求领导干部必须不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。习近平总书记的一系列重要指示，为打造一支政治过硬、本领高强、作风优良的干部队伍指明了正确方向、提供了根本遵循。实践反复表明，作为领导干部，要增强本领、提升能力，必须以自身的良好素质为基础，归根结底在于不断培育和提升自己的智商、情商与行商，进而以高智商、高情商、高行商开创各项工作新局面。
　　一、人的智商重在后天开发与提升
　　有专家说得好，人生犹如一条船，这条船的方向和速度是靠人的大脑来掌控的，人生及事业成功程度的差别，首先是由大脑或智商的差别决定的。在当今时代大变革的新形势下，做好工作、成就事业，必须具备聪明智慧的头脑、拥有富饶优良的智商，必须努力使自己成为一个有知识、有悟性、有智慧、有思想之人。一个人所拥有的高智商，只能从读书学习中得来，从敏锐观察中得来，从科学思维中得来，从深入实践中得来。
　　什么是智商？《新华词典》的表述是：“标志人智力发展水平的指数。”智商一词诞生于20世纪20年代。1911年，德国心理学家斯太恩提出了“智力商数”一词；1915年，美国学者正式提出简称的智商（Intelligence Quotient，简称为IQ）。在多年的研究和探索中，由于人们的视角不同，对智商内涵和外延的定义也存在差异。但有一点是共同的，即智商反映的是一个人的智力水平或聪明才智，包括学习力、观察力、记忆力、思考力、领悟力、想象力、创造力等方面的水平和能力。一般来说，智商高的人思维品质优良、认识反应快、理解能力强、概括能力强、创新能力强，因而干工作、尽职责的基础条件当然就比较好。智商高的人，在应对各种突发事件和复杂事物时，往往能够运用与众不同的手段和方法，获得事半功倍的效果。相对而言，智商低的人，在这些方面的基础条件相对要差一些，在遇到难度大的工作或棘手的问题时，常常会一筹莫展，其效率自然大打折扣。日常生活中人们所说的聪明，就是指一个人的智商高出普通人的正常值，这样的人也被称为聪慧之人。
　　现实生活中，每个人都有自身的智商特质，智商的先天差异性也是客观存在的，突出表现在三个方面：一是数量差异。经中外学者不断研究，提出了以量化形式确定智商的分类标准。他们按照年龄段制定若干组测验项目，被试者能完成某一组的测试，即为此人的智力年龄。其公式是：智商=智力年龄÷实足年龄×100。例如，一个孩子今年10岁，但经测试后能达到12岁孩子的智力水平，那么他的智力商数为120分。自从智力测验问世之后，区分智商高低就变得比较容易了。经专家学者划分的标准是：智商在70分以下者是智力低下，70—130分者为正常，130分以上者称为智力超常。研究结果进一步表明，人的IQ水平呈正态分布，智力超常者和智力低下者均为少数，绝大多数人的智商都在70—130分之间，占总人数的95%左右。二是品质差异。两个人的智商分数一样，但品质类型可能不一样：有的语言能力强，有的记忆能力强，有的观察能力强，有的计算能力强，有的创新能力强，等等。整个社会就是由不同智商品质、不同专长水平的人所组成。三是时间差异。现实社会中，一个人的智商高低同遗传基因密切相关，再加上智力发展阶段的生活条件和学习教育条件差异，因此有的人“早慧”（像有些被称为“神童”者），有的也称“晚智”。所有这些“差异”，直接反映和体现人与人之间智商的高低。人的聪明程度以及由此形成的智商高低，对绝大多数人而言，固然有先天遗传及外部环境因素，但更重要的是通过后天的训练培养和综合锻炼来提升。人的智力也不是一成不变的，任何人都可以通过后天的不懈努力，让思维发生变革，从而激发其思维潜能、启迪创意思路、拓展创新能力，乃至通过情商和行商的提高，以促推智商的运用和提升。特别是对于广大公务员和领导干部来说，智商的先天性差异更不十分明显。因为公务员群体经过层层筛选，都有着大体相同的学历基础、教育背景、工作环境，智商水平一般都处在大体相当的起跑线上。从这个意义上讲，公务员及领导干部的智商重在后天开发，重在通过不断学习和实践加以涵养、累积与提升。完全可以说，培育和涵养富饶优质的智商，只有起点、没有终点，只有毕生、没有毕业。
　　二、高智商的基本特征
　　就领导干部而言，如果对智商加以定性分析，富饶优良的高智商通常有四个基本特征。
　　有知识。知识是人们在改造主观世界和客观世界的实践中所获得的认识及经验的总和，是每个人成长过程中取之不尽、用之不竭的“能源”。知识，不仅包括知识量的积累，还包括知识结构的优化，唯有二者皆备，才会有综合、有比较、有联想、有拓展，方可产生新的认识、得出新的结论。“知”和“识”是两个不同层次的概念，“知”侧重于看到了、听到了、晓得了、记住了。“识”则是指看清了、明白了、融通了、入心了。
　 “知”是外在的东西、别人的东西，“识”乃转化成了自己的东西、内化于心的东西。在知识的汪洋大海里，只有把学习、思考和深悟结合起来，通过消化吸纳并融会贯通，方能获得真知，方能由“知”到“识”，方能自主运用。古人云：“气血虚弱谓之身穷，学问虚弱谓之心穷。”有知识，是高智商的基础性要素，是事有所成的基本前提。作为领导干部，只有持之以恒地努力学习，不断学习、掌握和运用新知识，才能跟上时代前进的步伐。
　　有悟性。悟性作为每个人对事理的领悟能力，是源于自我之心的体验和觉悟。悟性人皆有之，但悟起来却有着快慢、深浅、真假、雅俗之别。同一件事情、同样的对象和环境，由于人的悟性不同，可能会导致很多种不同的认识和结果。“悟”，就是不单用眼睛看、用耳朵听、用手触摸，也不单看别人怎么做、听别人怎么说，而是靠自己用心体会和领悟，从中悟出周围的无形之物和无声之语，从中悟出万事万物运动乃至做人做事的真谛，进而不为事物的表象所迷惑，不为事物的假象所误导。悟性高可以概括为层次不同的四种形态：其一，心有灵犀、一点就通；其二，由表及里、善于悟通；其三，举一反三、触类旁通；其四，未卜先知、无师自通。悟性是领导干部智商的重要组成部分，在许多场合也可以说是智商之要。作为领导者，要把宏观形势、上级指示与本地本部门实际相结合，其悟的过程就是察实情、出思路、明方向、下决心的过程，就是形成正确的思想认识、价值观念进而做出科学决策的过程。因此一定要努力提高悟性，做到举一反三、创造性开展工作。
　　有智慧。智慧是人类特有的心智表现， “没有智慧的头脑，就像没有蜡烛的灯笼”。从本质上讲，智慧是在个人经历、经验和知识积累基础上的升华，是能够迅速、灵活、正确认识和处理事物的能力，更是一种把握自己人生以及和谐自己与他人、自身与环境、自身与社会的能力。一个人如果能够做到识己、识人、识物、识世，如果掌握了观察、分析、处理、解决问题的“金钥匙”，那么就是一个有智慧之人。智慧通常包括慧眼、慧心、慧根这三个基本要素，即智慧之人当有智慧的眼睛、聪慧的心灵以及以良好的道德品质为支撑的智慧之根基。在社会生活中，一般人只能看到外，智慧之人可以看到内；一般人只能看到点，智慧之人可以看到面；一般人只能看到真相，智慧之人可以看到真理；一般人只能看到当下，智慧之人可以看到未来。智慧的重要标志，就是能够在平凡中发现奇迹、能够透过事物表象看到事物的本质、能够从大量的现象背后揭示出内在的客观规律。有智慧的人，即使处于“山穷水尽疑无路”的绝境，也能够找到“柳暗花明又一村”的转机。有智慧的人，即使在“千钧一发”之时，也总能沉着冷静、当机立断，作出一般人难以作出的恰当选择。现实社会中，智慧源于道德的力量，美好道德的土壤才生得出睿智的花朵。大凡高智商者，不仅拥有大智慧，而且清楚明白“人要运用自己的智慧干些什么”。在智慧的基础上行动，必然事半功倍。
　　有思想。思想是“产生于社会存在中、反映在人的意识中，经过思维活动而形成的精神成果”，是人类认识和实践的精华。作为领导者，如果没有思想，不仅自己不明白，更无法告诉他人“要做什么、怎样才能做好以及为什么必须这样做”。思想是开启人类进步的钥匙，由低到高大致有三种形态，即思想萌芽、思想观点、思想体系。从更高意义上讲，思想是将各种知识、经验和智慧融会贯通的产物，是准确把握事物发展规律及所处时代特征的引领性思维成果，是具有系统性、完整性、创造性的严密体系。思想是一种伟大的力量。有位哲人曾经说过，世界上有两种东西最有力量，一是利剑，二是思想，而思想往往比利剑更有力量。正是由于人具有悟性、智慧和思想，能够征服自然和改造自然，因此便改变了一切。真正智商高的人必定是有深刻思想的人，有思想的人必然有理想、有目标、有方向、有路径。作为领导干部，特别是处于重要岗位的领导干部，是否“有思想”，在观察问题、分析问题、解决问题上，通常反映其境界的高低、视野的宽窄、格局的大小，反映其能否向全看、向远看、向深层次看，并在很大程度上决定着一个人能否有所成就。一个地区或部门领导者的思想水平决定该地区、该部门的工作水平和整体能力。正所谓“思想有多远，我们就能走多远”。
　　综上所述，富饶优良的智商有着四大基本特征，即有知识、有悟性、有智慧、有思想。但是，这四大要素并不在同一个层面上，不是一种平行或并列关系，而是具有着层次性。也就是说，高智商的四个特征是递进关系，其较高的层次中包含着较低层次的特性。即知识层次没有在悟性层次中消失，悟性层次又被包含在智慧层次之中，智慧层次亦内含于思想层次中。事实上，思想是智商的最高层次，并包括了前三个层次，也超过了所有的层次。由此，富饶优良的智商可用下图来示意：
　　三、培育和提升智商的基本路径
　　涵养富饶优良的智商重在厚积薄发。辩证法认为，没有量变就没有质变，任何事物要达到质的飞跃，就必须经过长期的、连续不断的量的累积。人的智商也有一个从无到有、从少到多、从低到高的积累过程，有一个由量的积累最终引起质的跃升的过程。一个人如果找到了提升智商的正确路径，并勤于善于长期积累，那么智商一定会“水涨船高”。
　　必须善于读书学习。学习是一个人摆脱平庸的开始。大凡平庸者，常常是无知而又功利、碌碌却又无为，是“照镜觉面目可憎、对人亦语言无味”。因此，提升智商、厚积薄发，首先源于后天多学习、多读书。书籍是知识的载体，是人类最深厚的文化积淀，是一个时代的文化传承，是人类进步的阶梯。“立身百行，以学为基”。事有所成，必是学有所成；学有所成，必是读有所得。古往今来，不重学则怠，不好学则退，不善学则衰，当今时代则更是如此。网络时代更需要潜心读书，通过沉静地、深入地、系统化地读书学习，真正领会和掌握自己工作生活所必需的各种知识。作为领导干部，必须把学习作为一种政治责任、一种精神追求，作为一种终身爱好、一种健康的生活方式，做到学习工作化、工作学习化，做到以学固本、以学立德、以学增智、以学兴业，避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境。
　　必须勤于善于观察。社会生活中，每个人都在不同的程度上进行着观察、思考、判断、决断、表达等一系列活动，人的智商高低也往往通过这些活动加以体现。足智必先多识，见多方能识广。一个人观察能力的强弱，决定其认识客观事物的全面程度、准确程度和深刻程度。善于观察，提升观察力，必须坚持观察的敏锐性、客观性和全面性，关键在于看清看准事物的本来面目、在于透过现象而准确地揭示和把握事物的本质、在于撇开枝节而抓住问题的根本。观察以仔细为要，善观察者总是能够敏锐地把握事物运动的“蛛丝马迹”，及时作出正确判断并采取对策，科学指导自己的行为。一名优秀的领导干部，决不可大而化之、人云亦云、随波逐流、优柔寡断，必须是凡事善观察、遇事善判断、处事敢决断、做人有主见。
　　必须勤于善于思考。乐于思考、勤于思考、善于思考是干事创业的基本功，也是领导干部智商优良、作风优良的具体体现。思考是人区别于其它动物的重要特性之一。思考具有跨越时空的神奇力量，可以使人们将过去、现在、未来三个时间维度贯通起来，可以将天、地、人等不同空间维度贯通起来，让自己不再局限于单一而狭小的生存空间之中。思考是人生的导师。书本里有思想，那是沉睡的“睡美人”；实践中有思想，那是带着泥土的“胡萝卜”。唤醒“睡美人”，洗净“胡萝卜”，需要思考的力量。有所思才能有所得。俗话说得好，“用半天好好思考，用一小时好好总结，胜过一周的蛮干徒劳”。思考的习惯一旦形成，就会产生巨大的力量。在重要岗位工作的领导干部，理当每天拿出一定时间进行思考，要善于独立思考，学会沉静思考，学会缜密思考，勤于总结性思考。此外，还必须重视并善于表达。一个人如果经过观察、思考和判断之后，认为他懂得了什么、掌握了什么，但却说不出来、也写不出来，那他其实什么也不懂。可以想象，这会有多无奈、多尴尬、多难受!
　　必须坚持科学思维。思维是人的大脑中最珍贵的资源。每个人的所作所为都是在思维的支配下进行的，思维方式决定工作方式和生活方式，决定人生方向与人生高度。有人说，心灵比眼睛看到的东西更多。只有那些善于科学思维的人，才能穿透事物的表象，深入到事物内在结构和本质中去，进而不断突破思想观念的束缚、突破视野眼界的局限、突破能力水平的瓶颈制约，不断增强工作的预见性、主动性和创造性。作为领导干部，一定要努力提高逻辑思维能力、战略思维能力、系统思维能力、辩证思维能力、历史思维能力、应变思维能力、逆向思维能力、发散思维能力、底线思维能力、法治思维能力。当今，还要学会并运用互联网思维。在现实生活中，思维方式以及与之相联系的思维能力是多种多样、多个方面的。一个人如果拥有多种思维能力，如同拥有“十八般武艺”，在不同场合使出不同的“绝招”，足可促进工作“顺风顺水”，足可保证“无往而不胜”。
　　必须坚持深入实践。“知是行之始，行是知之成。”实践是理论的源泉、真知的源泉、经验的源泉、能力的源泉，坚持深入实践是提升智商的根本途径。实践可以让你从中解决疑难，获得书本上得不到的知识；实践可以让你从中破除陈规，增长新的见识；实践可以让你练就智慧的心灵，成就精彩的人生。领导力理论有一个著名的“127”法则，即10%的领导力是从书本上学来的，20%的领导力是从身边人那里学来的，其余70%的领导力则是从自身的经历和实践中学到的。作为领导干部，必须把学问思辨行融贯为一个整体，既要向书本学习、向身边的干部群众学习，更要注重在实践中学习，尤其要勇于到艰苦环境中“经风雨、受磨练、见世面”。要注重实践积累，深入调查研究，深入创新实践，以此广学知识、开阔视野、提升智商、成就事业。■
　　（作者系湖北省人大常委会原党组书记、常务副主任）
本栏目编辑：刘　海