中国共产党在90多年的革命、建设和改革实践中，形成了重视和做好群众工作的强大传统优势。一部党的历史，就是一部群众工作史，就是一部群众路线不断成熟和深化的历史。党90多年的历史反复证明，没有群众就没有党，党最大的优势是人民群众拥护和支持，党最根本的危机是群众不信任，党最根本的危险是脱离群众。做好群众工作是推进全面深化改革、促进社会持续健康发展的重要保障，是实现党的领导、巩固党的执政地位的重要途径。

　　当前，我们党正团结带领全国各族人民进行全面深化改革的新的伟大革命，为实现中华民族伟大复兴而奋斗。总结借鉴党的群众工作经验，不断提升群众工作的科学化水平，做好新形势下的群众工作，是全面深化改革顺利推进的有力保障。在井冈山革命斗争时期，我们党在没有掌握任何政治、经济、文化等资源的情况下，成功地将井冈山革命根据地的人民群众动员起来参加革命。在群众的积极参与和全力配合下，井冈山的革命斗争坚持了2年零4个月之久。在建党93周年来临之际，回顾我们党在井冈山斗争时期的群众工作，对于做好当下的群众工作具有积极的借鉴意义。具体来说，我们党在井冈山斗争时期的群众工作经验主要是念好“四字诀”——真、通、多、实。

　　——“真”就是感情真挚。井冈山斗争时期，毛泽东、朱德等领导同志对普通群众怀着真挚、朴素的感情，时刻将群众安危冷暖放在心上。在江西永新县三湾村至今还流传着毛泽东关心病人的感人故事。1927年9月，毛泽东率领秋收起义的余部来到了三湾村。有一天，毛泽东访贫来到老钟家，看到老钟病倒在床上，没钱抓药治病，便掏出几个银毫子给老钟的女儿拿去抓药。毛泽东还端过米汤碗，坐在老钟床边，细心将米汤喂给老钟吃。老钟边吃米汤边流泪，泪水浸湿了头下枕着的烂棉絮……毛泽东对群众的关心完全是出于真挚的感情，并不是像现在一些领导干部的政治作秀。

　　那么，党员干部如何才能对群众保持真挚的感情呢？首先，对群众要有敬畏之心。要始终牢记人民群众是历史的创造者，是历史真正的英雄，一切物质财富和精神财富都是人民群众创造的。其次，要进行有效的制度建设，促使党员干部沉下身子，深入到群众的生产生活中去，自觉主动地与群众打成一片，真正地了解群众，用心体会人民群众是真的伟大、真的可爱、真的可敬，从而建立与群众的深厚感情。第三，要虚心向人民群众学习。党员干部要经常深入群众工作的实际，遇事多与群众商量，虚心向群众学习，甘当群众的小学生，善于从群众中汲取智慧和力量。

　　——“通”就是语言通俗。井冈山斗争时期，朱毛红军开展群众工作有个特点，就是在与群众交流的时候，多讲言简意赅、简单明了、通俗易懂的话，让群众一听就懂。1928年1月，毛泽东在修改遂川县临时政纲时，将“不虐待儿童”改为“不准大人打小孩”，“废除聘金聘礼”改为“讨老婆不要钱”等，让群众容易理解。

　　实践证明，只有讲老百姓听得懂的话，才能有效做好群众工作。反观如今，有的党员干部面对群众都不知道怎么说话了。2005年，时任浙江省委书记的习近平同志在一次省委专题学习会上就尖锐地批评了这一现象。他指出：“在开展群众工作方面，我们有的领导干部甚至不会说话。有的同志自嘲，与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样一种失语的状态。”那么，党员干部如何才能做到与群众语言相通、心领神会呢？关键是要换位思考，变成群众的“贴心人”。俗话说：“人心换人心，四两换半斤。”人与人之间的交往需要交心，有付出才会有回报。党员干部开展群众工作亦是如此，只有摆正了自己的位置，真正“与群众坐在一条板櫈上”，明白了自己也是群众中的一员，由高高在上的“俯视”换到平等交流的“平视”，才能掌握群众语言，才能用群众喜欢讲、喜欢听、喜欢用的语言和群众交流，才能话说到心里，事办到点上；只有把群众呼声当作第一信号，把群众需求当作第一选择，把群众满意当作第一标准，用“真诚”换取群众的“真心”，才能让群众愿意对干部讲实话、讲真话、讲心里话。

　　——“多”就是方法多。井冈山斗争时期，为了改善当地群众生活，维护群众利益，我们党想了不少办法。如，当时由于国民党军队的严密封锁，根据地生活困难，物资极度匮乏，连食盐都极度短缺。在如此极端艰苦的情况下，朱毛红军不畏缩、不抱怨，积极想办法、找对策，带领群众开展熬制硝盐活动。他们把老墙土刮下来泡在水里，然后熬成硝盐。靠着这种土法制作出又苦又涩的硝盐应对了食盐短缺的危机。

　　现在，有的党员干部对群众反映的困难两手一摊，面无表情，毫无办法。群众的事情得不到解决，长久以往，日积月累，必将影响党的执政基础，威胁党的执政地位。党员干部首先要树立一个理念，即想尽一切办法为群众解决困难和问题是党员干部的应尽职责。“当官不为民做主，不如回家卖红薯！”封建官吏尚有如此情怀，何况共产党的干部！面对关系群众切身利益的具体问题，要开动脑筋，想尽一切办法，调动一切可以调动的资源，真正把功夫下在为群众办实事、办好事、办难事上，把服务群众落实到具体行动中。面对群众的困难和问题，党员干部要转变立场，站在群众的角度，用对方法，帮助群众解决难题，消除群众误解，有效地做好群众工作。

　　——“实”就是工作扎实。井冈山斗争时期，朱毛红军开展群众工作没有一丝花架子，都是实实在在的，以实际的为民惠民行动赢取群众的信任。当时，为了有效地发动群众参加革命，我们党制定了具体的群众纪律，全军上下都必须严格遵守。1928年5月中旬，朱毛红军二十八团司务长古某，在宁冈县葛田乡向农民买猪，谎称没有带钱，就把猪赶回去，这在当地造成一定的不良影响。这件事被反映到士兵委员会主任陈毅那里，陈毅立即向军党代表毛泽东和军长朱德作了报告。事情被查实以后，军委专门召开会议讨论，最后认为古某严重违反纪律，应当受到严厉惩罚。惩处古某的消息传开后，在全体官兵和当地人民群众中引起强烈震动，大家都知道了，红军的群众纪律不是说在嘴上、写在纸上、挂在墙上的摆设，而是确确实实不能触碰的“高压线”。

　　而今，有些地方开展群众工作存在一些不踏实、走过场，甚至可以说是作秀的现象，要么靠上级督促开展“定时行动”，定期深入社区嘘寒问暖、定期到一线做样子；要么年终走访慰问困难群众，送点慰问品和慰问金；还有的甚至就是到现场走走，跟群众握握手，听听群众的“歌功颂德”。党员干部要做好群众工作，就要以实实在在的作风，解决实实在在的问题，取得实实在在的效果。扎实的群众工作作风体现在对群众反映的问题和困难做到不拖、不推、不捂，迎难而上、知难而进。党员干部要树立“只有及时解决问题，才能不出大问题”的观念，对矛盾和问题早发现、早预防，花大力气及早从根本上解决，有什么问题就解决什么问题，不彻底解决问题决不罢休。做群众工作要以群众的利益为重，以解决群众的实际困难为要，切实知民忧、解民困、聚民心，用实实在在的行动来为群众办实事、办好事。群众满意是检验一切群众工作的最高标准。“千好万好不如群众说好，金奖银奖不如群众夸奖”，必须把群众满意度作为衡量群众工作的重要标尺。■

　　（作者系中共中央党校博士生）

　　责任编辑：曾洁玲